隨著家居家裝行業(yè)內(nèi)行整裝大家居概念的盛行，一站式購齊，裝修一個家需求升級；市場上家居賣場店鋪林立，有過家居建材行業(yè)經(jīng)驗的的人，或多或少都有遇到過客戶進(jìn)店多次并詢價，看似購買意向挺高，但遲遲不下肯下單的現(xiàn)象。那么，開整裝大家居店，遭遇客戶進(jìn)店問價后就走應(yīng)該怎么辦呢？

    1，用價格策略，留住客戶。

    客戶進(jìn)店隨便看中一套產(chǎn)品便開始了詢價，這時候我們給客戶報價的時候要謹(jǐn)慎。一般來講，報價太高會嚇跑客戶，報價過低則會失去談判的籌碼。這時候可以給客戶報兩個價格，“正價”和“活動價”有比較才能更有效突出活動的優(yōu)惠力度；同時，通過反問客戶獲取信息，給予“區(qū)間報價”，給客戶留有選擇的余地。
    2，關(guān)注用戶體驗，穩(wěn)定客戶。

    當(dāng)客戶愿意靜心聽導(dǎo)購設(shè)計師講解產(chǎn)品并了解產(chǎn)品價格的時候，便是促進(jìn)成單的良好開始。用溫馨、暖心的服務(wù)，穩(wěn)住客戶；以“用戶思維”為導(dǎo)向，把“客戶”視為親人、朋友建立起信任感；從而建立良好的口碑，有利于回頭客的轉(zhuǎn)化或是轉(zhuǎn)介紹，最終實現(xiàn)提高門店客單成交量。

    3，深挖痛點，高效成單。
    不論是報價策略，還是暖心服務(wù)，關(guān)注用戶體驗；最終的目的都是為了有效成單。使用情景生活化的講解方式給客戶進(jìn)行產(chǎn)品講解，在解說過程中嘗試使用“BPS講解法”營造居家生活情景的同時，指出存在的生活難題或是安全隱患，再給出解決方案。在察言觀色的同時，讓客戶享受“極致服務(wù)”帶來的附加值，促進(jìn)高效成單。
    總之，為預(yù)防客戶問完價格就走，我們應(yīng)更多的去探求客戶潛在的需求；做好售前各個環(huán)節(jié)服務(wù)，爭取一次性成交；用售中、售后服務(wù)輔助，創(chuàng)造二次進(jìn)店機會，增加客流量。如果您正處于開整裝大家居店猶豫中，不妨在線留言咨詢柜貓家居的千店計劃，24小時內(nèi)專業(yè)商務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系解答。