行業(yè)資訊
近年來,全屋定制家居店開了不少,定制家居的發(fā)展速度開始放緩。生意不好做,訂單量也在減少。而作為店面導購的銷售人員,在了解市場發(fā)展趨勢的同時,也要考慮自身職業(yè)的專業(yè)素養(yǎng),提高成交率就是提高簽單率,也就是利潤的體現(xiàn),今天,柜貓家居小編來說說開全屋定制家居店,銷售中導購如何提高成交率?
一、提供實際案例,降低客戶的顧慮
首先,第一點,購買定制家居,費用一般不會太低。費用一高,免不了,客戶的擔憂就會多,作為一個有經(jīng)驗的導購,在這個時候,一定不能表現(xiàn)出自己的不耐煩,第一,要先順著客戶的擔憂,然后再轉折,用最近的案例,或者已經(jīng)裝修好的客戶家效果實拍,一般客戶會很感興趣,看到實際的案例,客戶會打消一些顧慮。所以,店面導購,要多收集一些老客戶家的照片做背書。
二、提高定制家居附加值,滿足客戶“虛榮心”
一般,家里裝修,體現(xiàn)了主人的審美和對生活品質(zhì)追求的程度,自己的家,肯定是想著要有一定的品質(zhì)感,所以,在客戶選購家具時,要有“捧著”的心里,就是夸客戶眼光好,另外要學會賦予產(chǎn)品更多的附加價值,讓客戶覺得,買了這個產(chǎn)品,放在家里,能凸顯自己的品味,有面子,這點很重要。
三、靈活定價,讓客戶覺得自己“占便宜”
生活中,我們總是會將貴的東西與好品質(zhì)劃上等號,便宜沒好貨這樣的思想,在中國人的意識里根深蒂固,所以,想要讓客戶買的舒心,一定要做好價格政策的調(diào)整,定價可以高些,然后通過會員折扣,贈送一些東西,來滿足消費者,“花少錢,辦大事”的消費心理,也就是一種所謂的“占便宜”心理。與我交談
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